Certificat de conformitate
Bijuteriile sunt verificate, analizate si marcate cu marca de responsabilitate, marca de titlu si marca de stat, care certifica calitatea metalului pretios. In baza acestei certificari, fiecare bijuterie va fi insotita de un certificat de conformitate.
Certificat de garantie si calitate bijuterii din aur si argint
Prin acest certificat va garantam ca produsele noastre sunt confectionate din aur cu titlu 585 pentru aur de 14k; 750 pentru aur de 18k si 925 pentru bijuteriile din argint cu puritate 92.5%.
Perioada de garantie comerciala este de 30 zile de la data achizitiei produsului si permite repararea sau inlocuirea acestuia in cazul unor vicii ascunse de fabricatie.
Pietrele naturale din montura bijuteriilor pot prezenta mici diferente si imperfectiuni de culoare sau crapaturi, acesta nu este un defect.
Garantia nu acopera defectele aparute in urma unei utilizari necorespunzatoare a produsului:
- lovituri, socuri, zgariere, deformari mecanice,
- contactul cu substante chimice, solventi, adezivi,acizi, produse care contin clor, apa din piscina sau din mare, parfumuri, spray-uri, creme cosmetice,
- purtarea bijuteriilor la activitati sportive, casnice sau profesionale,
- interventii de modificare efectuate asupra produsului,
- curatare cu produse abrazive.
In perioada de garantie, in cazul in care aveti o reclamatie, aceasta trebuie facuta in maxim 30 de zile de la data achizitiei produsului.
Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui produsul, in maxim 15 zile calendaristice,in conditiile legii 449/2003 revizuita, daca se confirma, in urma expertizei efectuate de comisia tehnica, faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator.
In cazul in care bijuteria nu poate fi reparata si acelasi model nu exista in stoc, in functie de alegerea dumneavoastra, va putem inlocui bijuteria defecta cu un alt model de aceeasi valoare sau va putem returna contravaloarea ei. Conform legii 449/2003 revizuita, garantia consta in remedierea gratuita a deficientelor aparute la produse in cadrul termenului de garantie si care nu sunt imputabile consumatorului.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicata si LEGEA nr. 449/2003, precum si altor modificari ulterioare. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie prevazute in acest certificat.
Bijuteriile vor fi ferite de lovituri, se vor da jos inainte culcare, inainte de a face baie, de a spala vasele sau inaintea altor activitati similare in care bijuteriile ar veni in contact cu apa, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita caderea pietrelor, uzura partilor care contin piele naturala sau alte materiale, oxidarea argintului, distrugerea lacului de protectie de pe unele bijuterii din aur sau argint. Aveti mare grija la deschiderea si inchiderea cerceilor, lanturilor, bratarilor, broselor.
Fiecare bijuterie se va pastra intr-o punga separata pentru a evita deteriorarea lor prin atingere.
Argintul este un metal care se oxideaza, procesul fiind accelerat de contactul cu umezeala . Oxidarea argintului este un proces natural, nu este un defect. Curatati bijuteriile din aur sau argint simplu cu o carpa moale, solutii speciale pentru curatarea aurului sau argintului, pentru a le reda stralucirea. De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor.
Nu lipiti pietrele cazute cu adeziv tip “picatura” sau orice alt tip.
Garantia se refera la faptul ca bijuteria este din aur sau argint, este marcata corespunzator si ca bijuteriile nu-si vor schimba proprietatile in cazul in care respectati conditiile generale de folosire, descrise mai sus.